Условия предоставления гарантии и послегарантийного обслуживания моделей ROCO

Все модели производства ROCO, купленные в нашем интернет-магазине (за исключением комиссионных моделей), обеспечиваются полноценным гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Срок гарантии устанавливается 6 месяцев со дня покупки модели.
Если в течение гарантийного срока во время обычной эксплуатации будет обнаружен заводской брак, то бракованная деталь будет заменена на исправную бесплатно. Если будет обнаружено, что неисправность вызвана нарушением условий эксплуатации, например, использованием модели в коммерческих целях (многочасовая ежедневная демонстрация на макете и т.п.), неправильной эксплуатацией, превышением допустимой нагрузки, коротким замыканием в питающей сети, попаданием влаги и т.п., то в бесплатном ремонте может быть отказано. В этом случае модель может быть отремонтирована на платной основе. В спорных случаях, подлежит ли модель бесплатному гарантийному ремонту или ремонт будет платным, окончательное решение выносит представитель дилера ROCO.
По окончании гарантийного срока все модели, купленные у нас, могут быть отремонтированы на платной основе.
Почтовые расходы по пересылке моделей в ремонт и обратно оплачивает покупатель.