Условия предоставления гарантии и послегарантийного обслуживания моделей, приобретаемых на Railwaymodel.com

Все модели, купленные в нашем интернет-магазине (за исключением комиссионных моделей), обеспечиваются полноценным гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Срок гарантии устанавливается 6 месяцев со дня покупки модели.
Если в течение гарантийного срока во время обычной эксплуатации будет обнаружен заводской брак, то бракованная деталь будет заменена на исправную бесплатно. Если в течение гарантийного срока во время обычной эксплуатации модель перестанет нормально функционировать, модель будет принята для бесплатного ремонта и при необходимости отправлена на фирму производитель. Если будет обнаружено, что неисправность вызвана нарушением условий эксплуатации, например, использованием модели в коммерческих целях (многочасовая ежедневная демонстрация на макете и т.п.), неправильной эксплуатацией, превышением допустимой нагрузки, коротким замыканием в питающей сети, попаданием влаги и т.п., то в бесплатном ремонте может быть отказано. В этом случае модель может быть отремонтирована на платной основе. В спорных случаях, подлежит ли модель бесплатному гарантийному ремонту или ремонт будет платным, окончательное решение выносит фирма производитель.
По окончании гарантийного срока все модели, купленные у нас, могут быть отремонтированы на платной основе.
Почтовые расходы по пересылке моделей в ремонт и обратно, в том числе отправку модели на фирму производитель, оплачивает покупатель.